REDES SOCIALES 360º

Nos encargamos de todo: diseño visual, planificación de contenido, gestión de interacción, publicaciones en los momentos más efectivos y, por supuesto, publicidad pagada en las redes más relevantes.

¡Por supuesto! Creamos campañas publicitarias en redes y Google Ads para que puedas llegar a más personas y generar ventas de manera eficaz.

Te ayudamos a definir las métricas clave (KPIs) para asegurarnos de que cada acción tenga un impacto real en tus resultados. Todo lo medimos, optimizamos y te mantenemos informado.

¡Sí! Monitorizamos constantemente lo que se dice de tu marca en las redes, para mantenerte informado y ajustar las estrategias en tiempo real.

A continuación vamos a explicarte paso por paso como dar acceso a tu ficha de Google a otra persona/agencia para que esta pueda gestionarla también.

A través del correo electrónico accedemos a la ficha de Google poniendo »Google My Business» en el buscador y accedemos a nuestra ficha.

Seguidamente, encontraremos un panel para editar todo lo que queramos y 3 puntitos pequeños a mano derecha, al hacer clic en ellos, le daremos en Ajustes de perfil de empresa > Administradores > Añadir > Ponemos el correo de la persona que queremos añadir > Propietario > Invitar

A continuación vamos a explicarte paso por paso como dar acceso a tu página de Facebook a otra persona/agencia para que esta pueda gestionarla también.

Accedemos a nuestra página de Facebook, en el menú izquierdo, hacemos clic en Nueva experiencia para páginas > Administradores de página y le damos a administrar > Ponemos el perfil de la persona que vamos a invitar > Invitar

A continuación vamos a explicarte paso por paso como contestar mensajes de Instagram con cuenta profesional para que esta pueda gestionarla también.

Accedemos a nuestro perfil profesional de empresa > Accedemos a mensajes privados  > Ahí nos aparecerán todos en generales y solicitudes pendientes.

• Ve a la página que quieras compartir con tus amigos.
• Haz clic en  debajo de la foto de portada de la página y selecciona Invitar a amigos.
• Escribe los nombres de los perfiles a los que quieres invitar a que indiquen que les gusta tu página o a seguirte.
• Haz clic en Enviar invitaciones.

• Inicia sesión en la aplicación de Facebook para iPhone o Android.
• Ve al perfil que te gustaría que tus amigos siguieran.
• Toca  debajo de la foto de portada.
• Toca Invitar a amigos.
• Selecciona a los amigos que te gustaría invitar.
• Toca Enviar invitaciones en la parte inferior.

Las Fan Page son un medio de monetización, por esta razón muchas personas se dan a la tarea de robarlas para lucrarse. Otras veces, simplemente los usuarios pierden el acceso por diferentes motivos. Si ese es tu caso, puedes hacer lo siguiente:

• Puedes ingresar en este enlace: https://www.facebook.com/business/help, seguidamente hacer click en lo que necesites y completar los datos que te solicitan.
• Después de rellenar los campos que Facebook te solicita, te enviarán a un chat con un ejecutivo de la red social. Recuerda lo que te dije al principio, debes ser paciente, porque hay muchas solicitudes parecidas y la plataforma demora en contestar.
• Por allí podrás explicar tu problema y lo más probable es que te soliciten varios documentos para comprobar que realmente eres el dueño de esa Fan Page.

Documentos que Facebook puede solicitar para verificar tu cuenta:

 Nombre y enlace de la página

 Nombre del administrador

 Enlace de tu perfil para ser agregado como administrador

 Tu e-mail

 Nombre del que aparece como administrador de la Fan Page

 Relación con el administrador actual (robo, anulación de contrato o pérdida de acceso al perfil)

 Cartas o documentos legales que validen propiedad del negocio

 Documentos de identidad

Existe otra opción para recuperar tus cuentas a través de este enlace: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106, por aquí puedes hacer lo siguiente:

• Presiona donde dice “He encontrado contenido que considero que vulnera mi marca comercial”, luego haz click en “continuar con la denuncia de marcas comerciales”.
• Te aparecerán las siguientes opciones:
• Selecciona la opción que consideres necesaria y completa el formulario que te pedirá Facebook. Después de enviarlo, Facebook tardará unos días en darte soluciones a tu problema para recuperar tu cuenta.

1. Convierte tu cuenta en perfil de empresa: Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta personal de Instagram, accede a tu perfil tocando el ícono del avatar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Luego, toca el ícono de las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.

2. Ajustes de cuenta: En el menú, desplázate hacia abajo y busca la opción «Configuración». Una vez que la encuentres, tócala para abrir la página de configuración de tu cuenta.

3. Cuenta de empresa: En la página de configuración, desplázate hacia abajo nuevamente hasta que veas la sección «Cuenta». Aquí, encontrarás la opción «Cambiar a cuenta de empresa». Tócala para comenzar el proceso de conversión.

4. Elige una categoría y completa la información: Instagram te pedirá que elijas una categoría que represente tu empresa. Puedes seleccionar la opción que mejor se adapte a tu actividad. Luego, te pedirán que completes la información adicional, como el nombre de tu empresa, dirección, número de teléfono, etc. Este paso es opcional, pero te recomendamos proporcionar la información relevante para que los usuarios puedan encontrarte fácilmente.

5. Listo para usar: Una vez que hayas completado los pasos anteriores, ¡tu cuenta de Instagram se habrá convertido en un perfil de empresa! Ahora podrás acceder a las herramientas y funciones específicas para promocionar y administrar tu negocio.

A partir de febrero de 2024, cuando promociones contenido en la aplicación de Instagram para iOS desde tu iPhone o iPad, tendrás que pagar a través del App Store de Apple. Por ello, se aplicará una comisión por servicio de Apple. Esta comisión no la retienen ni Instagram ni Meta, sino Apple.

Cómo evitar las comisiones por servicio de Apple:

Promociona contenido en instagram.com en lugar de en la aplicación para ahorrar un 30 % en el pago total de los anuncios antes de aplicar impuestos y comisiones locales. Cuando promocionas contenido desde instagram.com, el Administrador de anuncios de Meta o Meta Business Suite, tu anuncio se entrega a la audiencia de la misma manera que cuando se promociona desde la aplicación de Instagram.

• Promociona contenido desde instagram.com. Promociona contenido sin la comisión de Apple accediendo a instagram.com desde tu ordenador o navegador del móvil preferido. La promoción en instagram.com incluye las mismas funciones que en la aplicación.
• Añade fondos de prepago a tu cuenta publicitaria desde la configuración de pagos en instagram.com. Usa estos fondos para promocionar contenido en la aplicación de Instagram para iOS sin pagar la comisión por servicio de Apple. Descubre cómo añadir dinero a tu cuenta publicitaria usando un método de fondos de prepago.
• Promociona contenido desde Meta Business Suite. Descarga la aplicación o accede a Meta Business Suite desde un ordenador para administrar contenido entre superficies y promocionarlo sin pagar la comisión de Apple.
• Crea anuncios desde el Administrador de anuncios de Meta. Descarga la aplicación o accede al Administrador de anuncios desde un ordenador para crear anuncios sin pagar la comisión de Apple.

Más información

• Cambios en los pagos de las publicaciones promocionadas
• Cómo promocionar una publicación de Instagram
• Información sobre los impuestos de Apple para las publicaciones promocionadas en las aplicaciones para iOS de Facebook e Instagram
• Cómo añadir dinero a tu cuenta publicitaria usando un método de fondos de prepago
• Métodos de pago aceptados para pagar los anuncios con fondos de prepago
• Evitar la comisión de Apple al promocionar anuncios de Facebook